PDF 파일을 다운로드했는데 검은 화면만 뜨고 열리지 않는 문제가 발생했다면, 아래 해결 방법을 차례대로 시도해 보세요!
🔹 1. 파일이 정상적으로 다운로드되었는지 확인하기
✔️ 파일이 손상되었을 가능성이 있습니다.
- 다운로드한 PDF 파일 크기를 확인해 보세요.
→ 너무 작은 용량(0KB~몇십KB)이라면 다운로드가 제대로 되지 않은 것일 수 있습니다. - 파일 이름이
down,down 2,down 3등으로 표시되는데,
→ 파일이 정상적으로 다운로드되지 않았을 가능성이 큽니다.
✅ 해결 방법
📌 파일을 다시 다운로드
1️⃣ 인터넷 연결을 확인하고 페이지를 새로고침 (🔄 버튼)
2️⃣ PDF 파일을 다시 다운로드
3️⃣ 새로 다운로드한 파일을 열어보기
🔹 2. 다른 PDF 뷰어 앱으로 열어보기
✔️ 기본 PDF 뷰어가 오류를 일으킬 수 있습니다.
- 사용 중인 PDF 뷰어 앱이 정상적으로 작동하지 않을 수 있으므로 다른 앱으로 열어보세요.
✅ 해결 방법
📌 다른 PDF 뷰어 사용하기
1️⃣ 다운로드한 PDF 파일을 길게 누르기
2️⃣ “공유” 버튼을 눌러 다른 PDF 뷰어 앱(예: Adobe Acrobat, Google Drive, 네이버 MYBOX 등)으로 열기
3️⃣ 정상적으로 열리는지 확인
💡 추천 PDF 뷰어 앱
- iOS: Adobe Acrobat Reader, GoodNotes, 네이버 MYBOX
- Android: Google PDF Viewer, Polaris Office
🔹 3. PDF 파일 확장자 확인하기
✔️ PDF 파일이 아니라 다른 형식일 수도 있습니다.
- 다운로드한 파일이
.pdf형식인지 확인하세요. .hwp,.docx,.zip등의 형식이라면 PDF 뷰어에서 열리지 않습니다.
✅ 해결 방법
📌 파일 확장자 확인 및 변환
1️⃣ 파일 관리자에서 다운로드한 파일의 확장자 확인 (파일명.pdf 형태여야 함)
2️⃣ 만약 zip 파일이라면 압축을 풀고 다시 확인
🔹 4. PDF 파일 손상 여부 확인하기
✔️ 파일 자체가 손상되었을 가능성이 있습니다.
- 다운로드 중 오류가 발생하면 PDF가 손상될 수 있음
- 다른 기기에서도 동일한 오류가 발생하는지 확인
✅ 해결 방법
📌 파일을 다시 다운로드하거나 다른 기기에서 열어보기
1️⃣ PDF 파일을 다시 다운로드
2️⃣ 다른 스마트폰, 태블릿, PC에서 열어보기
3️⃣ 웹 브라우저에서 직접 열어보기 (Chrome, Safari 등)
🔹 5. iPad/iPhone에서 PDF 파일이 안 열릴 때 해결 방법
✔️ iOS 기기에서 기본 PDF 뷰어가 정상 작동하지 않을 가능성
✅ 해결 방법
1️⃣ 사파리(Safari)에서 파일을 다운로드했다면 파일 앱(File App)에서 직접 열어보기
2️⃣ Google Drive, Adobe Acrobat, 네이버 MYBOX 같은 앱에서 열어보기
3️⃣ iOS 기기 소프트웨어 업데이트 확인 (설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트)
📌 결론: PDF 파일 안 열릴 때 해결 방법 요약
✅ 파일이 정상적으로 다운로드되었는지 확인 (용량이 너무 작다면 다시 다운로드)
✅ 다른 PDF 뷰어 앱으로 열어보기 (Adobe Acrobat, Google Drive 등)
✅ 파일 확장자 확인 (.pdf인지 체크)
✅ 다른 기기에서 열어보기
✅ 웹 브라우저에서 직접 열어보기