트러스트 월렛에서 입금 확인 메시지가 보이지만 입금 내역이 표시되지 않는 문제는 네트워크 선택 오류, 앱 동기화 지연, 또는 지갑 설정 문제 때문일 가능성이 높습니다. 아래 방법으로 문제를 해결해 보세요.
1. 문제 원인
- 네트워크 선택 오류
- 바낸에서 코인을 전송할 때 선택한 네트워크가 트러스트 월렛에서 사용 중인 네트워크와 다를 수 있습니다.
- 예: ERC-20(이더리움 네트워크)로 전송했는데, 트러스트 월렛에서 BEP-20(BSC)로 설정한 경우.
- 동기화 지연
- 트러스트 월렛 앱이 네트워크와 제대로 동기화되지 않아 잔액 또는 입금 내역이 즉시 업데이트되지 않을 수 있습니다.
- 토큰 추가 미등록
- 전송한 코인이 트러스트 월렛의 기본 목록에 없는 경우, 수동으로 토큰을 추가해야 합니다.
- 잘못된 주소 입력
- 전송한 주소가 트러스트 월렛에서 생성된 주소와 일치하지 않으면 입금 내역이 표시되지 않습니다.
2. 해결 방법
① 네트워크 확인
- 바낸에서 전송 시 선택한 네트워크 확인:
- 바낸의 전송 내역을 열고, 사용한 네트워크 유형(예: ERC-20, BEP-20, BTC 등)을 확인합니다.
- 트러스트 월렛에서 동일한 네트워크 선택:
- 트러스트 월렛에서 해당 네트워크를 선택해야 코인 내역이 표시됩니다.
② 앱 강제 동기화
- 트러스트 월렛 앱 종료 및 재실행:
- 앱을 완전히 종료하고 다시 실행합니다.
- 인터넷 연결 확인:
- 안정적인 Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 사용 중인지 확인하세요.
③ 토큰 추가 방법
- 트러스트 월렛에서 토큰 추가:
- 트러스트 월렛 메인 화면에서 우측 상단의 + 아이콘을 누릅니다.
- 검색창에 코인 이름을 입력하거나,
**커스텀 토큰 추가(Custom Token)**를 선택합니다.
- 커스텀 토큰 추가 절차:
- 바낸 전송 내역에서 확인한 네트워크의 컨트랙트 주소를 입력.
- 컨트랙트 주소는 바낸 또는 해당 코인의 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
④ 전송 기록 확인
- 블록체인 탐색기 이용:
- 바낸에서 제공하는 **트랜잭션 ID(TxID)**를 복사.
- 관련 블록체인 탐색기(예: Etherscan, BscScan 등)에서 TxID를 조회해 상태를 확인.
- 상태 확인:
- **Success(성공)**로 표시되면 정상적으로 전송된 상태입니다.
- Pending(대기 중) 또는 Failed(실패)로 표시되면 문제가 있을 수 있습니다.
⑤ 잘못된 주소로 전송된 경우
- 다른 주소로 잘못 보낸 경우 복구가 어렵습니다.
- 트러스트 월렛 고객 지원에 문의하거나, 해당 블록체인 네트워크의 지원을 요청해 복구 가능성을 확인하세요.
3. 추가 도움 요청
① 트러스트 월렛 고객 지원
- Trust Wallet Support Center 방문.
- 문제 설명 및 스크린샷 제공:
- 바낸의 전송 내역.
- 트러스트 월렛에서 보이는 화면.
- 블록체인 탐색기에서 확인한 전송 상태.
② 바낸 고객 지원
- 바낸에서 전송 내역이 이상한 경우, 바낸 고객센터에 문의해 상태를 확인합니다.
FAQ
Q1. 바낸에서 보낸 코인이 전송 완료로 표시되지만 트러스트 월렛에 보이지 않습니다.
A. 네트워크 유형이 잘못 선택되었거나, 토큰이 트러스트 월렛에 추가되지 않았을 가능성이 큽니다.
- 네트워크와 컨트랙트 주소를 확인하고, 토큰을 수동으로 추가하세요.
Q2. 트러스트 월렛에서 네트워크를 변경할 수 있나요?
A. 트러스트 월렛 자체에서는 네트워크를 변경할 수 없습니다. 동일한 네트워크를 사용하여 전송해야 합니다.
Q3. 토큰을 추가했는데도 입금 내역이 보이지 않습니다.
A. 블록체인 탐색기에서 TxID를 확인해 전송 상태를 점검하세요. 문제가 지속되면 고객 지원팀에 문의하세요.
마무리
트러스트 월렛 입금 내역이 보이지 않는 문제는 대부분 네트워크 설정이나 토큰 미등록에서 발생합니다.
위의 단계를 통해 문제를 해결하고, 필요 시 트러스트 월렛과 바낸 고객 지원팀의 도움을 받아보세요.
문제가 빠르게 해결되길 바랍니다! 😊