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와이파이와 특정 사이트/앱 무한 로딩 문제 해결 가이드

crownsti 2024. 12. 20. 22:08

와이파이 연결 상태에서 특정 사이트나 앱만 무한 로딩이 걸리는 문제는 흔히 네트워크 설정, DNS, 혹은 앱/사이트 서버 문제로 인해 발생합니다. 아래에서 이 문제의 원인과 해결 방법을 자세히 안내드립니다.

1. 원인 분석

① 네트워크 설정 문제

  • 공유기 설정이 특정 사이트나 앱의 접속을 제한하거나 올바른 경로를 제공하지 못할 수 있습니다.
  • DNS 서버 오류로 인해 특정 사이트나 앱 주소가 제대로 해석되지 않을 수 있습니다.

② 와이파이 연결 불안정

  • 신호 간섭이나 와이파이 대역폭 부족으로 특정 사이트/앱만 연결이 불안정할 수 있습니다.
  • 특정 앱/사이트가 고속 인터넷 연결을 요구할 경우 더욱 문제가 나타날 수 있습니다.

③ 특정 사이트/앱 서버 문제

  • 해당 사이트나 앱의 서버가 일시적으로 작동하지 않거나, 해당 지역에서의 연결이 제한될 수 있습니다.

④ 장치 설정 문제

  • 기기의 네트워크 캐시나 앱 설정이 손상되었을 수 있습니다.
  • 방화벽, VPN, 또는 백그라운드 앱이 특정 트래픽을 차단할 수 있습니다.

2. 해결 방법

① 와이파이 설정 확인 및 초기화

  1. 공유기 재부팅
    • 공유기의 전원을 껐다가 1~2분 후 다시 켭니다.
    • 재부팅 후 특정 사이트/앱에 접속이 되는지 확인합니다.
  2. DNS 설정 변경
    • 장치의 DNS 서버를 Google DNS(8.8.8.8, 8.8.4.4) 또는 Cloudflare DNS(1.1.1.1)로 변경합니다.
      • Windows:
        1. 제어판 → 네트워크 및 인터넷 → 네트워크 및 공유 센터 → 어댑터 설정 변경.
        2. 사용 중인 네트워크 → 속성 → IPv4 선택 → DNS 서버 수동 설정.
      • 스마트폰:
        • Wi-Fi 설정에서 연결된 네트워크의 DNS 설정을 수동으로 변경.
  3. IP 주소 초기화
    • **Windows 명령 프롬프트(Admin)**를 열고 다음 명령어를 실행: 
    • plaintext
      코드 복사
      ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

② 특정 사이트/앱 문제 확인

  1. 다른 네트워크에서 접속 테스트
    • 동일한 사이트/앱을 모바일 데이터나 다른 와이파이 네트워크에서 접속해 보세요.
    • 다른 네트워크에서는 정상적으로 작동하면 현재 사용 중인 와이파이 문제일 가능성이 높습니다.
  2. 사이트/앱 서버 상태 확인
    • 해당 사이트/앱의 서버 상태를 확인할 수 있는 웹사이트(예: DownDetector)를 사용하세요.

③ 와이파이 간섭 제거

  1. 주파수 대역 변경
    • 공유기의 설정 페이지(일반적으로 192.168.0.1 또는 192.168.1.1)에 접속하여 Wi-Fi 주파수를 변경:
      • 2.4GHz → 5GHz 또는 채널 변경.
    • 5GHz는 속도가 빠르지만 신호 범위가 좁습니다.
  2. 장애물 제거 및 공유기 위치 조정
    • 공유기를 개방된 위치에 배치하고 장애물을 제거하세요.

④ 장치 및 앱 설정 점검

  1. 네트워크 설정 초기화
    • 스마트폰/PC:
      • 설정 → 네트워크 초기화 또는 Wi-Fi 설정 초기화.
    • 초기화 후 와이파이에 다시 연결합니다.
  2. 앱 캐시 및 데이터 삭제
    • 특정 앱만 문제가 발생한다면, 해당 앱의 캐시와 데이터를 삭제한 후 다시 실행합니다.
      • 스마트폰:
        • 설정 → 앱 → 앱 선택 → 저장공간 → 캐시 및 데이터 삭제.
  3. 브라우저 캐시 삭제
    • 웹 브라우저에서 특정 사이트에 문제가 발생하면, 브라우저의 캐시 및 쿠키를 삭제해 보세요.

3. 예방 및 추가 팁

  1. 공유기 펌웨어 업데이트
    • 공유기 제조사 웹사이트에서 최신 펌웨어를 다운로드하여 설치하세요.
  2. VPN 또는 방화벽 확인
    • VPN이 활성화되어 있다면 일시적으로 비활성화 후 접속을 시도합니다.
    • 방화벽에서 특정 트래픽이 차단되지 않았는지 확인합니다.
  3. 트래픽 관리 확인
    • 공유기 설정에서 특정 사이트/앱이 제한된 트래픽 범주에 속해 있는지 확인합니다.

4. FAQ

Q1. 와이파이 연결 자체는 정상인데 특정 사이트만 안 됩니다. 왜 그런가요?

A. 이는 DNS 서버 문제, 해당 사이트의 서버 상태, 또는 네트워크 경로 상의 문제일 가능성이 높습니다. DNS 변경 또는 다른 네트워크에서 테스트를 추천합니다.

Q2. 특정 앱이 무한 로딩되는 이유가 와이파이 때문인가요?

A. 네트워크 문제일 수도 있지만, 앱 자체의 버그나 서버 문제일 가능성도 있습니다. 앱 업데이트나 캐시 초기화를 시도하세요.

Q3. 다른 와이파이에서는 문제가 없는데 우리 집 와이파이만 문제입니다.

A. 공유기의 설정, 주파수, 또는 채널이 원인일 가능성이 높습니다. 공유기 재부팅, 채널 변경, 또는 펌웨어 업데이트를 시도하세요.

5. 결론

  1. 공유기 재부팅 및 DNS 변경으로 네트워크 문제 해결.
  2. 다른 네트워크에서 사이트/앱 테스트로 서버 상태 점검.
  3. 앱/브라우저의 캐시와 데이터를 초기화하고 문제 확인.
  4. 문제가 지속되면 공유기 설정을 점검하거나 ISP에 문의.

위 단계를 따라 문제를 해결하시고, 필요시 추가 질문 부탁드립니다! 😊

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