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카카오톡 백업 데이터 복원 불가 시 해결 방법

crownsti 2025. 3. 17. 16:03

카카오톡을 새로 설치한 후 **"복원 가능한 대화 백업 데이터가 아직 없습니다."**라는 메시지가 나타난다면, 백업된 데이터가 없거나, 계정 인증이 완료되지 않은 상태일 수 있습니다. 현재 전화번호 인증이 불가능한 상황이라면 복원할 방법이 제한적이지만, 몇 가지 해결 방법을 시도해볼 수 있습니다.

📌 1. 현재 상황 분석

✅ 카카오톡 백업을 했는지 확인

  • 기존 폰에서 카카오톡 > 설정 > 채팅 백업을 통해 백업한 기록이 있는지 확인해야 합니다.
  • 백업을 하지 않았다면, 대화 복원이 불가능합니다.

✅ 전화번호 인증 불가능 상태

  • 백업 데이터를 불러오려면 동일한 카카오 계정으로 로그인 후 SMS 인증이 필요합니다.
  • 하지만 문자 수신이 불가능한 상황이라면, 인증이 어려워 복구가 제한됩니다.

📌 2. 해결 방법

🔹 1) 카카오 계정 이메일 로그인 시도

1️⃣ 카카오톡 로그인 화면에서 '이메일 로그인'을 시도

  • 카카오 계정 이메일과 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.
  • 로그인 후 전화번호 변경을 요청할 수 있습니다.

2️⃣ 로그인 후 '전화번호 변경' 진행

🔹 2) 기존 기기에서 다시 백업 가능 여부 확인

✅ 만약 기존 폰(구폰)이 아직 있다면, 기존 폰에서 카카오톡을 실행해 새로운 백업을 진행한 후 다시 시도할 수 있습니다.
✅ 백업 후 새로운 폰에서 다시 로그인하면 복원이 가능할 수도 있습니다.

🔹 3) 백업 없이 대화 복구 불가능한 경우

✅ 만약 백업을 하지 않았거나, 전화번호 인증을 할 수 없는 경우, 대화 복구는 어렵습니다.
✅ 이 경우 **"대화 복원하지 않기"**를 선택한 후, 새롭게 카카오톡을 이용해야 합니다.

📌 결론

1️⃣ 카카오 계정 이메일 로그인을 시도하여 번호 변경 진행
2️⃣ 기존 기기에서 백업이 가능한지 확인 후 다시 진행
3️⃣ 백업을 하지 않았다면 대화 복구는 불가능

👉 가장 확실한 방법은 카카오톡 고객센터에 문의하여 계정 복구를 요청하는 것입니다!
⚠️ 전화번호 인증 없이 기존 백업을 불러오는 것은 어렵기 때문에, 가능하면 기존 번호를 복구하는 것이 가장 좋습니다.